Chính Sách Chung Của Phong Thủy Myra được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, minh bạch thông tin và nâng cao chất lượng dịch vụ. Dưới đây là chi tiết chính sách:

1. Chính Sách Về Sản Phẩm

  • Cam kết chất lượng:
    Tất cả sản phẩm phong thủy đều được kiểm định kỹ lưỡng, đảm bảo chính hãng, phù hợp với nguyên tắc phong thủy truyền thống.
  • Thông tin minh bạch:
    Mô tả sản phẩm, công dụng và hướng dẫn sử dụng được cung cấp rõ ràng trên mỗi sản phẩm.
  • Tính cá nhân hóa:
    Cung cấp dịch vụ tư vấn sản phẩm phù hợp với mệnh, tuổi và nhu cầu của từng khách hàng.

2. Chính Sách Bảo Hành

  • Sản phẩm được bảo hành theo chính sách cụ thể của từng loại (nếu có).
  • Điều kiện bảo hành:
    • Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng.
    • Có hóa đơn hoặc giấy bảo hành kèm theo khi yêu cầu hỗ trợ.
  • Thời gian xử lý bảo hành: 5-7 ngày làm việc.

3. Chính Sách Đổi Trả

  • Điều kiện đổi trả:
    • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
    • Đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Quy trình đổi trả:
    • Liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua hotline hoặc email để được hướng dẫn.
    • Gửi sản phẩm về địa chỉ công ty và cung cấp thông tin đầy đủ.
  • Lưu ý:
    • Không hỗ trợ đổi trả đối với các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc làm theo yêu cầu riêng.

4. Chính Sách Giao Hàng

  • Thời gian giao hàng:
    • Nội thành: 1-2 ngày làm việc.
    • Ngoại thành và các tỉnh: 3-5 ngày làm việc.
  • Chi phí vận chuyển:
    • Miễn phí cho đơn hàng từ [X] VNĐ trở lên.
    • Các đơn hàng dưới mức này sẽ áp dụng phí vận chuyển theo khu vực và trọng lượng.

5. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

  • Bảo mật thông tin cá nhân:
    Phong Thủy Myra cam kết không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bên thứ ba.
  • Sử dụng thông tin:
    Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ và thông báo chương trình ưu đãi.

6. Chính Sách Thanh Toán

  • Phương thức thanh toán:
    • Thanh toán trực tuyến qua chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
    • Thanh toán khi nhận hàng (COD) tại các khu vực hỗ trợ.
  • Chính sách hoàn tiền:
    Hoàn tiền 100% nếu khách hàng không nhận được sản phẩm hoặc nhận sản phẩm không đúng như mô tả.

7. Hỗ Trợ Khách Hàng

  • Hotline: 0978 015 294
  • Email: manhhoang16091999@gmail.com
  • Fanpage: Myra Tarot
  • Thời gian hỗ trợ: 8:00 – 20:00, từ Thứ 2 đến Chủ Nhật.

Phong Thủy Myra luôn nỗ lực không ngừng để mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Hãy liên hệ với chúng tôi khi cần hỗ trợ hoặc tư vấn! 🌟